gucci中国策
“假如一切进展顺利,这个市场会在未来数年内成为一个全球主要市场。”gucci主席兼行政总裁patriziodimarco说。
2009年底贝恩公司公布的《全球奢侈品市场报告》说,2009年中国内地奢侈品消费超过96亿美元,增长了12%。另外,中国内地消费者还在境外购买了大约116亿美元的奢侈品。
中国超过美国,成为仅次于日本的奢侈品消费大国。
至2009年12月,中国奢侈品消费全球占有率达27.5%。而美国、日本和欧洲市场则在2009年分别下滑了16%、10%和8%。
按照贝恩公司的预计,中国奢侈品市场将在未来5年内年增长20%~35%。而在波士顿咨询公司的《后地盘争夺战时代的中国奢侈品市场》报告中,5~7年后,到2015年中国的奢侈品市场总值达2480亿元,占全球市场的29%。
从2008年下半年开始,很多奢侈品牌遭遇他们历史上的“滑铁卢”,但是gucci的转向似乎比其他品牌要来的早。
patriziodimarco说gucci现在中国拥有35家分店,覆盖26座城市,并计划在未来三年内,在中国继续开设20家分店。
由于大部分中国富裕人口的年龄仅接近40或40出头,这个市场的潜力相当巨大。假如一切进展顺利,这个市场会在未来数年内成为一个全球主要市场。
对于如何看待中国市场的 “奢侈争锋”,patriziodimarco说这是一个竞争十分激烈的市场,很多品牌都努力在中国落地,市场里已经有相当多竞争者。
不过我对中国市场还是很有信心,关键是要有合理数量、合理规模、合理位置和合理运作的分店。
对于很多家族性奢侈品牌,最大的特点就是固执,但gucci已经走出了这一行列,也似乎走出了这个不太好听的定义。
在金融危机之下,gucci很快就找到了自己的主攻方向,那就是从没落的传统市场到新兴市场。
“现在已经有越来越多的中国消费者走进我们的分店,他们会就我们的一些包袋咨询一番,触摸它们,问很多问题,然后走出店去,但是他们不久就会回来。”patriziodimarco说到中国,谦逊而坚定。
寻找“中产”
“在目前的市场上,消费者想要性价比高的产品,已经不需要很多不同风格手袋,两个或三个就够了。”pa-triziodimarco说。
gucci原来的定位是高端消费群,但是现在gucci正在调整在这个特殊时期的定位了。他们需要中产阶层的支持,在全球市场,gucci开始考虑“向中看齐”。
patriziodimarco说对于gucci产品而言,现在更注重产品搭配的升级与集中,更加强调中高价位产品及设计的独特性及工艺。此举的最明显例证就是gucci推出的经典收藏款式如newjackie、iconbit和newbamboo手袋以及iconbit和diamante箱包系列。
他们都是离“金字塔尖”有一点距离的人可以接受的产品。
同时,patriziodimarco说目前正在着手研究如何建立不太昂贵的新店铺,以及加速其转向盈利。
店面的设计一向被奢侈品看的很重,针对全球各主要时尚奢侈品零售店的客流纷纷下滑,gucci集中力量提升服务水准来改善顾客消费体验。提升消费体验还需要对消费者特质和习惯取得更深入的了解,以预测消费需求和渴望。如今,gucci正在实行全球顾客关系营销制度,以提升这种信息流动的效果。同时在全球范围起用创作总监fridagiannini于2008年对gucci纽约第五大道旗舰店采用的设计理念。
patriziodimarco说扩大gucci的全球直营零售网络仍然是公司的一项首要任务,例如在中国大陆,gucci的直营店网络在2009年从22家发展到30家。同时,gucci以与本地新伙伴合资的形式打入印度市场,在新德里开出第三家印度分店。此外在巴西gucci也开出了第一家分店。
金融危机下,gucci的政策更加的“经济”。
gucci采取的战略包括调整产品定价与产品组合,更加注重工艺与品牌传统,优化全球店面设计理念,加强供应链管理效能并强调在市场与品牌传播两方面取得平衡。同时,gucci还对内部流程进行了全面检查,不仅削减成本,更通过细致考察以重新规划流程、精简结构从而提升企业效率。
回归传统
“tomford10年前创造了一个无敌的神话,但他的个人风格越来越难以同gucci相结合。我想要做的,就是要让gucci更接近它的精神内核本身。”gucci的创作总监fridagiannini说。
那么什么才算是gucci的精神内核本身?patriziodimarco给我们的答案是,独特性、高品质、意大利制造、意大利工艺以及对权威时尚诠释。
giannini主持设计了从花朵漫游系列到钻石马衔戒指的所有配饰产品,“若你想要使品牌升值,那你必须尊重品牌。”
“他能够把gucci的传统经典和现代完美的结合。”patriziodimarco这样评价新的创作总监giannini。
fridagiannini由于gucci能够在品牌定位中完美把握二元对立,充分融合现代与传统、工艺与创新、标新立异与精益求精,才能够在众多竞争者中脱颖而出。
在营销和传播领域,2010年年gucci进一步强调了品牌灵魂中独特的二元关系,将品牌奢华传统同权威时尚诠释一起融入所有活动当中。向vip客户零售活动中引入现场工艺展示,直观展示gucci艺匠的精湛工艺;时隔20年后重返顶级马术赛事赞助商行列,赞助gucciparismasters赛事;发布iphone的guccilifestyleapp应用程序;发布icon、temporary运动鞋流动专卖店,这些都是gucci在这一年中将传统与创新引入品牌生活的生动实例。
由于经济危机的发生,gucci变的不同,“这就是生活的一部分,我不觉得有何复杂。假如你只想过得轻松些,那么可能这里不太适合你。”patriziodimarco说。